根據(jù)有關(guān)要求，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價(jià)監(jiān)12358、12330熱線原知識(shí)產(chǎn)權(quán)整合為12315熱線和全國(guó)12315平臺(tái)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)，投訴人可以通過(guò)12315平臺(tái)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴消費(fèi)者權(quán)益糾紛。

投訴有下列情形之一的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)不予受理：

(1)投訴事項(xiàng)不屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的;

(2)法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過(guò)同一消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的;

(3)不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的;

(4)除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過(guò)三年的;

(5)未提供《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的;

(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

投訴學(xué)校應(yīng)該向教育局反映?？傻卿洰?dāng)?shù)亟逃止倬W(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上投訴;也可寫(xiě)信或電話(huà)投訴舉報(bào)，或者直接到當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)投訴。

法律依據(jù)：

第一千一百九十九條

無(wú)民事行為能力人在幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害的，幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，但能夠證明盡到教育、管理職責(zé)的，不承擔(dān)責(zé)任。

第一千二百條

限制民事行為能力人在學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害，學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)未盡到教育、管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

第一千二百零一條

無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間，受到幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)以外的第三人人身?yè)p害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)未盡到管理職責(zé)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。