打12315投訴在一定程度上是有用的。12315是中國的國家消費者投訴舉報平臺,主要負責(zé)調(diào)解消費者與商家之間的糾紛。然而,對于早教機構(gòu)的投訴,12315只有調(diào)解權(quán)并沒有執(zhí)行權(quán)。如果調(diào)解未能達成一致或者您對結(jié)果不滿意,您還可以選擇其他途徑進行投訴和維權(quán)。
首先,您可以主動找早教機構(gòu)協(xié)商,堅持自己的想法,要求退款或者其他合理的解決方案。在與相關(guān)人員溝通協(xié)商的過程中,應(yīng)當注意言之有物,持之有理,并且收集相關(guān)證據(jù)以備后用。
其次,如果協(xié)商無果,您可以向有關(guān)的主管行政機關(guān)報告并要求處理,包括向消費者協(xié)會、教育局、市場監(jiān)督管理局等機關(guān)反映情況并主張維權(quán)。例如,如果該機構(gòu)涉嫌無證辦學(xué),可以找當?shù)氐慕逃只蚬ど滩块T去投訴。如果報名了,對方?jīng)]給你發(fā)票和收據(jù),那就去稅務(wù)局舉報。
此外,根據(jù)具體情況,您還可以選擇通過民事訴訟來維護自己的權(quán)益。在這個過程中,盡可能的收集證據(jù),養(yǎng)成保留這些東西的習(xí)慣,如實向有關(guān)部門反饋,相關(guān)的人員會詢問調(diào)查。