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業(yè)主和小區(qū)物業(yè)糾紛找哪里解決,跟物業(yè)發(fā)生糾紛哪里可以投訴

小區(qū)沒有物業(yè)糾紛找當(dāng)?shù)氐慕值擂k事處進行投訴,在必要的時候物業(yè)糾紛是可以直接向法院起訴解決,但前提一定要有合法的證據(jù),而且也需要在民事權(quán)益被保護的三年的訴訟的時效之內(nèi)進行辦理,此時對于物業(yè)的糾紛的不同的情況作不同的處理。

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小區(qū)沒有物業(yè)糾紛找誰投訴?

一般都是該小區(qū)管轄下的街道辦事處,街道辦事處負責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的建設(shè)。

出現(xiàn)糾紛的處理方式有:

(1)協(xié)商解決。協(xié)商解決是雙方當(dāng)事人達成一致以解決問題。

(2)調(diào)解解決。調(diào)解,是指購房糾紛的買賣雙方,在不能通過相互協(xié)商解決糾紛時,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在房地產(chǎn)管理部門、消費者協(xié)會或其他組織部門的主持下,通過說服教育,促使雙方當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)商品房銷售的法律法規(guī),相互諒解,達成和解協(xié)議,使購房糾紛及時得到解決的一種方式。

(3)仲裁解決。仲裁又稱公斷,是指買賣雙方在爭議發(fā)生之前或爭議發(fā)生后達成協(xié)議,自愿將爭議交給仲裁機關(guān)依照國家法律、法規(guī)和地方性法規(guī)的規(guī)定對各方均具有約束力的裁決。

(4)行政解決。購房糾紛的行政解決,是指經(jīng)商品房所在地的房地產(chǎn)管理機關(guān)及相關(guān)部門調(diào)解無效或達成協(xié)議后,當(dāng)事人又反悔的糾紛,或者購房糾紛當(dāng)事人直接到行政部門投訴,由該行政管理部門對其糾紛進行處理的一種具體行政行為。

(5)訴訟解決。購房糾紛的訴訟解決,是人民法院在糾紛當(dāng)事人和其他訴訟參與人的共同參加下,解決購房糾紛的一種方式。

物業(yè)費與業(yè)主產(chǎn)生糾紛怎么處理?

如果業(yè)主與原物業(yè)公司訂立的合同大樓內(nèi)廣告費收取有約定,則按約定條款履行。如果沒有這方面的約定,則可分為兩類情形進行處理。一是大樓的廣告利益應(yīng)為業(yè)主所有,原物業(yè)在扣除其成本費用外應(yīng)將收益部分返還業(yè)主。二是大樓的廣告利益約定由物業(yè)公司收取的,業(yè)主有權(quán)對超出其管理服務(wù)期限的廣告費用要求轉(zhuǎn)付給自己。

新物業(yè)公司并非大樓的業(yè)主,不能直接獲得該樓利用的廣告利益,因此其無權(quán)直接向原物業(yè)索要接管大樓后的廣告利益,協(xié)商解決不受限制。如果獲得業(yè)主的授權(quán),新物業(yè)是有權(quán)向廣告公司主張權(quán)利的。

首先,如何認定新老物業(yè)交接過渡期內(nèi),老物業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù)行為之性質(zhì)。根據(jù)法律規(guī)定,物業(yè)服務(wù)合同終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)以與業(yè)主存在事實上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系為由,拒絕退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)相關(guān)設(shè)施、資料等。在業(yè)委會未明確表示續(xù)聘老物業(yè)的情況下,即便老物業(yè)于前期物業(yè)服務(wù)合同終止后、新物業(yè)進駐前的過渡期內(nèi)繼續(xù)服役,也不能以此認定業(yè)委會“默認”與老物業(yè)建立新的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。如果老物業(yè)拒絕撤離、“強行”服務(wù),就認定業(yè)委會“默認”續(xù)聘老物業(yè),顯然違反了合同自愿和公平原則,有可能損害廣大業(yè)主的利益。

其次,舊物業(yè)是否有權(quán)以業(yè)主大會決議程序違法為由,要求繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同。法律規(guī)定業(yè)主大會決議對業(yè)主具有約束力,決議侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請求法院予以撤銷。因此,業(yè)主大會決議程序是否合法、應(yīng)否撤銷的問題,屬于小區(qū)業(yè)主撤銷權(quán)行使范圍,規(guī)范的是業(yè)主與業(yè)委會的內(nèi)部關(guān)系。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,對業(yè)主具有約束力。

第十五條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,履行下列職責(zé):(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

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