12315投訴理發(fā)店有用的。12315是受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛、查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件、生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為的專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。是中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局專門接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話。

撥打12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，按照工作人員提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由和請(qǐng)求，并說(shuō)出姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式以及被申訴人的姓名、地址和電話號(hào)碼。消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)組織商家協(xié)商解決，商家和消費(fèi)者協(xié)商不成才會(huì)向工商行政管理部門報(bào)告此事。經(jīng)調(diào)查，理發(fā)店將受到相應(yīng)的行政處罰。

因此，如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，然后撥打12315或工商行政管理局投訴舉報(bào)，必要時(shí)可向?qū)I(yè)律師尋求幫助。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。