法定退貨情形

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、維修等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定終止合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。不符合法定終止合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、維修等義務(wù)。按照前款規(guī)定退貨、更換、維修的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

法定退款情形

銷售的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售人員負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售人員應(yīng)當(dāng)賠償損失：沒有產(chǎn)品應(yīng)具備的使用性能，未事先解釋的;不符合產(chǎn)品或包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

《民法典》第九百八十五條   得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的，受損失的人可以請(qǐng)求得利人返還取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

(一)為履行道德義務(wù)進(jìn)行的給付;

(二)債務(wù)到期之前的清償;

(三)明知無(wú)給付義務(wù)而進(jìn)行的債務(wù)清償。

第一百二十二條