12345投訴出租車是可以成立的。12345是屬于市民熱線電話。通過撥打這一熱線電話，可以有效地解決生產以及生活中遇到的困難。此外，這個是屬于市委以及市政府，對民生和傾聽民意非常重要的平臺，工作職責范圍內就有包含對出租車的投訴。因此，在使用出租車的過程中，如果您的權益遭受損失，您可以通過12345投訴。

當用戶乘坐出租車旅行時，遇到任何無法解決的問題，可以撥打12345服務熱線投訴，只要司機情況、投訴原因、投訴和聯(lián)系信息，詳細通知接線員，接線員接到投訴后立即干預聯(lián)系出租車公司處理事件。

投訴出租車也可以采用以下方法：

1、向出租車公司投訴，對于乘客來說，如果他們想投訴出租車，最簡單的方法就是直接向出租車公司投訴。一般情況下，如果選擇向出租車公司投訴，工作人員核實后發(fā)現(xiàn)平臺司機確實有違規(guī)行為，會對出租車司機進行處罰，要求司機立即向乘客道歉，停業(yè)，接受教育，扣除工資。

2、向當?shù)亟煌ü芾聿块T投訴，向出租車公司投訴未達到理想效果的，可以選擇向當?shù)亟煌ü芾聿块T投訴。交通運輸局是一個管理部門，協(xié)助全市公路運輸、水路運輸及其相關行業(yè)，實施行業(yè)管理，組織依法查處運輸行業(yè)各類違法違規(guī)行為，維護運輸市場良好秩序。出租車行業(yè)也屬于其管轄范圍。一旦交通管理局接到群眾投訴電話，將立即聯(lián)系出租車公司，介入調查事件原因，給投訴人一個滿意的答復。

3、撥打12328熱線投訴，12328作為全國統(tǒng)一的交通服務監(jiān)督電話，主要接受投訴舉報、信息咨詢、意見建議等領域。當我們遇到交通糾紛時，我們可以向12328平臺投訴，一般可以很好地解決。