法助手如果商家被投訴售假舉報(bào)的話，那么對于買家的退款申請可以取消。之后在同平臺客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理。收到買家發(fā)回的快遞需要第一時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)貨，如果核實(shí)到不是屬于自身商家的產(chǎn)品的話，可以進(jìn)行拒收。下面隨著小編一起來了解一番吧。
本篇文章目錄一覽：
被投訴售假一般會怎么處理
如果商家被投訴售假舉報(bào)的話，那么對于買家的退款申請可以取消。之后在同平臺客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理。
1、售后舉報(bào)是要在成功退款之后才能進(jìn)行
大家首先可以把這個(gè)作為被舉報(bào)售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個(gè)來維護(hù)賣家權(quán)益。
2、買家申請退款，必須拒絕
買家購買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋間接的承認(rèn)了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機(jī)可乘。
3、敲詐師一般有很多同類品假貨
因此當(dāng)敲詐師反饋說售假時(shí)，賣家一般會向淘寶小二申訴，當(dāng)淘寶小二介入成功之后，敲詐師會上傳產(chǎn)品的圖片，這個(gè)時(shí)候小二才會來判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品。
4、小二介入失敗
如果小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達(dá)之前填寫好快遞單號，如果等到了簽收之后再填寫單號的話，那么所帶來的損失應(yīng)該得由買家負(fù)責(zé)。這樣也能夠降低賣家的損失。
5、及時(shí)跟進(jìn)買家退貨物流
在收到賣家單號之后要及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，當(dāng)收到快遞時(shí)應(yīng)該要留住快遞并且當(dāng)著快遞的面錄制完整的拆包視頻，要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒有任何問題，才可以選擇簽收。
網(wǎng)絡(luò)購物糾紛管轄異議怎么提起
依據(jù)我國民事訴訟法的規(guī)定，被告人對法院管轄權(quán)有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交答辯狀期間提出，由法院對管轄權(quán)異議進(jìn)行審查。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百二十七條人民法院受理案件后，當(dāng)事人對管轄權(quán)有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交答辯狀期間提出。人民法院對當(dāng)事人提出的異議，應(yīng)當(dāng)審查。異議成立的，裁定將案件移送有管轄權(quán)的人民法院;異議不成立的，裁定駁回。
當(dāng)事人未提出管轄異議，并應(yīng)訴答辯的，視為受訴人民法院有管轄權(quán)，但違反級別管轄和專屬管轄規(guī)定的除外。
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