經(jīng)濟快速發(fā)展不僅帶來了人口積聚、高樓大廈，還帶來了高空墜物這種特殊的侵權(quán)方式。由于很多地方的監(jiān)控設(shè)備基本都安裝在地面，因此受害者依靠自己是很難找到墜物的來源。為了獲取應(yīng)有的賠償，法助手建議高空墜物的受害者應(yīng)該及時采取法律途徑維護自己的權(quán)益。那么高空墜物向哪個部門投訴呢？一起來看看下面的內(nèi)容。

一、高空墜物要找哪個部門投訴?

高空墜物可以向公安機關(guān)或物業(yè)管理部門投訴。禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。

發(fā)生高空墜物的，不是投訴而是報警。高空拋物造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;但是如果無法確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。

二、公安機關(guān)處置高空墜物

1、對于無事故損失的高空拋物，盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對無事故損失高空墜物的投訴，警察應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，記錄相關(guān)情況，并對事情進行調(diào)查走訪安撫，并予以回訪。警察在接到高空墜物投訴或事件報案時，立即進行調(diào)查，迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號碼、位置，設(shè)法尋找違例者。

2、但是，如果警察沒有找到高空拋物的人，而所有人、管理人或者使用人又不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

3、根據(jù)情節(jié)，情節(jié)較輕的按照治安管理進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的涉嫌構(gòu)成故意殺人罪、故意傷害罪，以及危險方法危害公共安全罪。

高空墜物造成損害后，及時報警處理或者尋找物業(yè)可以幫助受害人找到墜物的來源，方便后續(xù)進行維權(quán)。如果不能確定墜物具體來源，只能確定是某棟樓的，受害者也可以申請讓所有可能加害的建筑物使用人給予補償，不過這個過程相對復(fù)雜繁瑣，法助手小編建議大家可以提前保存證據(jù)通過調(diào)解或者訴訟的方法進行維權(quán)。