法助手我們的工作、學(xué)習(xí)甚至平常生活過(guò)程中，相信會(huì)遇到很多法律方面的問(wèn)題，本篇文章對(duì)我們可能遇到的法律問(wèn)題作出了具體的法律知識(shí)解答，希望可以通過(guò)這篇文章幫助您了解更多與物業(yè)合同糾紛的預(yù)防措施有哪些,物業(yè)未交接糾紛如何進(jìn)行調(diào)解?相關(guān)的法律方面知識(shí)。
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物業(yè)合同糾紛的預(yù)防措施有哪些
1、違反法律法規(guī)及業(yè)主公約的行為引發(fā)的糾紛糾紛形式:
A、對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道及其他違法、違約的行為進(jìn)行制止引發(fā)的糾紛;
B、業(yè)主在進(jìn)行裝修時(shí)破壞建筑物承重結(jié)構(gòu)及改變建筑物外觀引發(fā)的糾紛。
防范措施:
A、未成立業(yè)主委員會(huì)的，根據(jù)《臨時(shí)管理規(guī)約》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職權(quán)進(jìn)行制止;
B、對(duì)可能會(huì)引起較大糾紛的，及時(shí)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門進(jìn)行溝通，全力協(xié)助政府部門進(jìn)行解決;
C、已成立業(yè)主委員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)全力協(xié)助業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行處理。
2、處理突發(fā)事件的過(guò)程中可能引發(fā)的糾紛糾紛形式:
A、對(duì)盜搶等犯罪行為進(jìn)行防范制止中可能引發(fā)的人身侵權(quán)糾紛;
B、在火災(zāi)、爆炸等緊急情況下，為進(jìn)行人員緊急救援或維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、公共安全的目的，需要進(jìn)入業(yè)主住宅引發(fā)的糾紛。
防范措施:
A、對(duì)于正在發(fā)生的盜搶犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并采取相應(yīng)措施，在控制犯罪嫌疑人后立即通知公安人員進(jìn)行處理，不得對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行人身侮辱。
在公安人員到來(lái)之前對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行人身保護(hù);
B、緊急情況必須進(jìn)入業(yè)主住宅時(shí)，必須由公安人員或其他業(yè)主在場(chǎng)，且必須做好記錄并由在場(chǎng)人員簽字。
物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛向什么部門投訴
1、物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
2、也可以采取協(xié)商、或者是法律等的途徑來(lái)處理糾紛
(1)法律途徑
①對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。
②對(duì)開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。
違約中的“約”指購(gòu)房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
侵權(quán)中的“權(quán)”包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。
出現(xiàn)這類糾紛時(shí)業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。
③提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。
(2)其他途徑
①業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
②由第三人調(diào)解。
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
③更換物業(yè)公司。
如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。
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