退一賠三需要消費(fèi)者證明經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或服務(wù)存在欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供的服務(wù)存在欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償損失,賠償金額為原費(fèi)用的三倍。
“退一賠三”需要提供以下證據(jù):
1、購(gòu)買商品或服務(wù)的憑證,可證明與商家之間存在交易關(guān)系,如發(fā)票、收據(jù)、購(gòu)物收據(jù)等;
2、商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù),如照片、視頻、第三方鑒定報(bào)告等。
3、商家欺詐證據(jù),如商家宣傳材料、廣告、承諾等。
4、損失證據(jù),如醫(yī)療費(fèi)用、維修費(fèi)用、誤工費(fèi)用等。
為了有效地支持你的主張,上述證據(jù)需要真實(shí)、完整,能夠形成完整的證據(jù)鏈。與此同時(shí),由于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問(wèn)題后,應(yīng)在合理期限內(nèi)提出索賠,因此需要盡快提出索賠。
法律依據(jù):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。