車輛定損基本步驟包括報案、查勘定損、維修方案確定、定損金額確定及理賠等環(huán)節(jié)。
1、報案:事故發(fā)生后,車主應(yīng)及時向保險公司報案,提供事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過等基本信息。
2、查勘定損:保險公司會派定損員到事故現(xiàn)場或指定地點進(jìn)行查勘。定損員會檢查車輛受損情況,包括外觀、內(nèi)部部件等,拍照記錄,并對事故原因進(jìn)行初步判斷。
3、維修方案確定:根據(jù)車輛受損程度和類型,定損員與維修廠或車主協(xié)商確定維修方案。對于一些較復(fù)雜的事故,可能需要專業(yè)技術(shù)人員參與評估。
4、定損金額確定:依據(jù)維修方案和市場價格,定損員確定車輛維修所需的各項費用,包括零部件更換費用、維修工時費等,從而得出定損金額。
5、理賠:車主按照保險公司要求提交相關(guān)資料,如定損單、維修發(fā)票等,保險公司審核后進(jìn)行理賠。
在整個定損過程中,車主應(yīng)積極配合,提供準(zhǔn)確信息,確保定損工作順利進(jìn)行。同時,對于定損結(jié)果有異議時,可與保險公司溝通協(xié)商或咨詢律師。
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條
機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。
(二)機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故,非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人沒有過錯的,由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人有過錯的,根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。
交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的,機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。