概不退款合同在特定情況下可能是合法的，但需滿足一定條件。

合同的訂立應(yīng)尊重雙方意思自治，且不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定和公序良俗。然而，若合同中存在單方加重對方義務(wù)、免除對方主要權(quán)利或己方主要責(zé)任的條款，則這些條款無效。

例如，《中華人民共和國民法典》規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的格式條款無效。

消費者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定，企業(yè)應(yīng)在購買前明確告知消費者有關(guān)退款政策，并在消費者提出退款請求時及時、無條件地予以處理。

因此，企業(yè)應(yīng)在購買前明確告知消費者退款政策，并在消費者提出退款請求時及時處理。若企業(yè)拒絕履行退款承諾，則可能構(gòu)成違約行為，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一百四十三條

具備下列條件的民事法律行為有效：

(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;

(二)意思表示真實;

(三)不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗。

第四百九十七條

有下列情形之一的，該格式條款無效：

(一)具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形;

(二)提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利;

(三)提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。

第五百零六條

合同中的下列免責(zé)條款無效：

(一)造成對方人身損害的;

(二)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。