如果您在網(wǎng)絡(luò)課程中遇到問(wèn)題，需要投訴退款，下面有幾個(gè)建議的平臺(tái)和部門可供參考：

1、第三方平臺(tái)：如果您的網(wǎng)課是通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買的，質(zhì)量不符合預(yù)期或技術(shù)問(wèn)題，可以聯(lián)系平臺(tái)客戶服務(wù)投訴，要求退款或賠償。

2、教育部：如果您購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)課程有問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)亟逃块T投訴。

3、工商局：如果您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程提供者涉嫌欺詐、虛假宣傳或其他違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V。

4、消費(fèi)者協(xié)會(huì)：如果您購(gòu)買了無(wú)效的在線課程或在線課程中遇到其他消費(fèi)問(wèn)題，您可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或撥打12315投訴。

5、法院訴訟：您還可以收集相關(guān)證據(jù)，如支付記錄、聊天記錄、合同等，直接向法院提起訴訟，要求退款或賠償。

如果您不確定要向哪個(gè)部門或平臺(tái)投訴，建議您先咨詢相關(guān)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，或者直接聯(lián)系網(wǎng)課提供者尋求解決方案，或者向律師尋求幫助和方案。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條

消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。