網(wǎng)絡(luò)課程不退款可以打12315。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，涉及消費(fèi)者權(quán)益糾紛的可以撥打12315。

網(wǎng)絡(luò)課程不退款，可以與平臺(tái)協(xié)商，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。能否退款取決于服務(wù)協(xié)議。有時(shí)候，即使退款，部分費(fèi)用也會(huì)被扣除，每個(gè)平臺(tái)的政策都不一樣。具體建議咨詢相關(guān)平臺(tái)。若未簽訂協(xié)議，對(duì)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)不滿意，可與平臺(tái)溝通要求退款，需雙方協(xié)商。若由于非人為因素的特殊原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)參加網(wǎng)絡(luò)課程，平臺(tái)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還部分費(fèi)用。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。