誘導消費是指商家在銷售產(chǎn)品或服務時,利用各種手段刺激消費者的購買欲望,使其超出實際需求。其中包括但不限于虛假宣傳、價格欺詐、折扣促銷等。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》,商家不得利用虛假廣告、虛假宣傳等手段欺騙消費者,不得強制消費或捆綁銷售。所以,誘導消費是違法的。沒有明確規(guī)定具體多少錢可以立案,需要根據(jù)具體情況來判斷。誘導消費屬于民事案件,如有欺詐行為,則可以立案欺詐。對商家的誘導消費行為,無論涉及多少金額,都可以要求商家進行賠償。
一、經(jīng)營者欺詐構成要素:
1、經(jīng)營者主觀上是有欺詐意圖的,即經(jīng)營者故意制造假象或隱瞞真實情況,希望消費者在購買商品或接受服務時陷入錯誤的理解。
2、是經(jīng)營者客觀上實施了欺詐行為。如“最低價”、“甩賣價”、包退包換等。
3、由于經(jīng)營者的欺詐行為,消費者陷入了錯誤的認識,購買了含有虛假成分的商品或服務。
二、如果消費者發(fā)現(xiàn)自己被商家誘導消費,可以通過以下方式維護自己的權益:
1、就與爭議有關的問題與商家協(xié)商,要求退款或換貨。通過這種方式解決了日常生活中大量的消費者權益糾紛。
2、向消費者協(xié)會投訴。通過法律途徑維護自己的權益。
3、向有關行政部門申訴。
4、提起訴訟,如果消費者與經(jīng)營者之間有仲裁協(xié)議,則必須先申請仲裁,不服裁決結果后再提起訴訟。
法律依據(jù):
《消費者權益保護法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。