法助手如果網(wǎng)上購買商品不給退貨的話，那么可以先跟商家進(jìn)行協(xié)議，如果跟商家協(xié)商不成的話，那么可以尋找平臺客服進(jìn)行介入，由客服進(jìn)行處理，消費(fèi)者需要靜待處理結(jié)果。一般不影響二次銷售的物品，都應(yīng)該允以退還。下面隨著小編一起來了解一番吧。
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網(wǎng)上購買商品不給退貨怎么處理
若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議，可積極聯(lián)系對方協(xié)商。
如果雙方無法達(dá)成一致，且退款在進(jìn)行中，消費(fèi)者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑證。或是對方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規(guī)定時間后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經(jīng)成功，消費(fèi)者可在交易成功后的15天內(nèi)在已買到的寶貝中點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經(jīng)使用并影響二次銷售，還是需要消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任。
如已經(jīng)與賣家協(xié)商將貨物退回，但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您，并且不承認(rèn)收到貨物，您可以通過發(fā)貨的快遞單號查看是否已被簽收。
1、如已經(jīng)顯示被簽收。
若交易退款在進(jìn)行中，可以在賣家拒絕退款申請后【要求客服介入】，并上傳有效物流憑證。
若交易已成功0—15天內(nèi)的，請進(jìn)入我的淘寶—全部訂單頁面找到對應(yīng)的交易，及時發(fā)起申請售后，并上傳相關(guān)憑證。
2、如物流顯示未簽收，建議聯(lián)系物流進(jìn)行核實。
快遞丟了沒保價怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規(guī)定“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍”。
然而該法第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。”《郵政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《民法典》和《快遞市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，不超過3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于快遞賠償，也就是說，快遞未購買保價的賠償金額不受3倍郵資的限制。
貨運(yùn)合同承運(yùn)人的免責(zé)事由包括哪些
我國法律在規(guī)定承運(yùn)人的損害賠償責(zé)任的同時，也明確了承運(yùn)人的法定免責(zé)事由，以過失為承運(yùn)人責(zé)任構(gòu)成要件，并由承運(yùn)人負(fù)舉證責(zé)任。在實踐中，承運(yùn)人舉證責(zé)任不能免除，承運(yùn)人無法證明其無過錯的，推定其有過錯，在責(zé)任后果上與無過錯責(zé)任并無區(qū)別。
在下列情況下，即使貨物發(fā)生了毀損、滅失的事實，承運(yùn)人也可以免除責(zé)任。
對于以上內(nèi)容希望可以給到大家參考。雖然現(xiàn)在法律行業(yè)律師有很多，但是大家在選擇律師時，還是要仔細(xì)考量，盡量選擇口碑、專業(yè)性強(qiáng)的律師進(jìn)行委托，做到真正的省心省事。
