法助手一般網(wǎng)絡購物糾紛可以到收貨地當?shù)胤ㄔ哼M行起訴。當事人可以書寫起訴狀，之后向法院進行起訴。但是當事人進行起訴需要滿足相關的條件，比如有明確的原告被告，以及清楚的事實和訴訟理由。一般產(chǎn)生網(wǎng)絡購物糾紛的話，那么可以到消費者協(xié)會進行投訴。下面隨著小編一起來了解一番吧。
本篇文章目錄一覽：
網(wǎng)絡購物糾紛的管轄法院地在哪
網(wǎng)絡糾紛的管轄法院地在當事人收貨地法院。
當事人和賣家之間的糾紛屬買賣合同糾紛，《民事訴訟法》規(guī)定，“以信息網(wǎng)絡方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定”。在網(wǎng)上購買手機，一般是采用快遞送貨上門的方式，在當事人和賣家沒有特別約定的情況下，當事人的收貨地即為合同履行地。因此，當事人既可以向賣家住所地法院起訴，也可以向當事人的收貨地法院起訴。
網(wǎng)絡購物的問題及解決方法有哪些
第一，買家購買商品后，賣家拒絕發(fā)貨。
作為消費者，當在電商平臺下單，并支付了價款后，買賣合同就已經(jīng)成立。此時，如果商家拒絕發(fā)貨，當事人是有要求商家繼續(xù)履行買賣合同即按時發(fā)貨的權利的，如果商家不處理的話，那么可以通過以下方式進行維權：
1、向商家所在的電商平臺投訴商家的違法行為，與商家的聊天記錄就是最好的證據(jù)，讓平臺對商家做出相應的處罰。
2、向消協(xié)等消費者維權機構投訴，請求消費者維權機構協(xié)助我們維權，處理此事。
3、向工商部門進行舉報或者向有管轄權的法院提起民事訴訟。
4、向維權類自媒體尋求幫助，向自己所在學校的自媒體尋求幫助。
第二，收到快遞，發(fā)現(xiàn)實物存在產(chǎn)品質量問題。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
此外，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定，商家提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價格或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500的，為500元。就是說我們在面對商家知假賣假時，除了要求商家退回我們的付款外，還可以要求商家承擔一定的賠償責任，原則上是退一賠三，五百保底。
如果購買到的是不符合食品安全標準的食品，除了要求商家賠償損失外，還可以向商家要求支付價款的十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。這比一般性規(guī)定的退一賠三，五百保底對商家的懲罰更為嚴厲。
第三，快遞損毀或丟失
個人建議，如果取件時發(fā)現(xiàn)快遞破損，可以選擇拒收快遞。如果一定要接收破損快遞的話，牢記開快遞的時候一定要錄像，如果后期需要維權的話，這可以作為證據(jù)。
如果發(fā)生快遞毀損或丟失，首先要做的是找到責任方，明確到底是商家、快遞公司的單獨責任還是多方的共同責任。當然，如果找不出來到底是誰的責任的話，可以要求商家?guī)兔φ?，一般來說商家都會積極幫忙，從而撇清自己的責任的。
如果對于商家或者快遞公司的服務不滿意，可以向消費者維權機構投訴，請求幫助。如果確認是快遞公司的問題，同時也可國家郵政局申訴。
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