處理房款退款糾紛時(shí)，應(yīng)首先查閱購(gòu)房合同及相關(guān)法律法規(guī)，明確退款責(zé)任及條款。若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可嘗試通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。若仍無(wú)法解決，可向法院提起訴訟。

解決房款退款糾紛的步驟包括：

1.審查合同：確認(rèn)退款條款及雙方責(zé)任。

2.溝通協(xié)商：嘗試與對(duì)方溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。

3.調(diào)解仲裁：若協(xié)商無(wú)果，可申請(qǐng)第三方調(diào)解或仲裁。

4.提起訴訟：若以上方式均無(wú)法解決問(wèn)題，可向法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑解決糾紛。

在處理過(guò)程中，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如合同、支付憑證、溝通記錄等，以便在需要時(shí)作為證據(jù)使用。

《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第八條

對(duì)房屋的轉(zhuǎn)移占有，視為房屋的交付使用，但當(dāng)事人另有約定的除外。

房屋毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在交付使用前由出賣人承擔(dān)，交付使用后由買受人承擔(dān);買受人接到出賣人的書面交房通知，無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收的，房屋毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自書面交房通知確定的交付使用之日起由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。