車禍理賠一般包括報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任認(rèn)定、定損、理賠申請(qǐng)、審核、賠付等程序。
1. 報(bào)案:發(fā)生車禍后,當(dāng)事人應(yīng)立即向交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2. 現(xiàn)場(chǎng)勘查:交警和保險(xiǎn)公司會(huì)派人到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。
3. 責(zé)任認(rèn)定:交警部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查和相關(guān)證據(jù),出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),明確事故各方的責(zé)任比例。
4. 定損:保險(xiǎn)公司根據(jù)車輛損失情況進(jìn)行定損,確定維修費(fèi)用或車輛報(bào)廢的賠償金額。
5. 理賠申請(qǐng):在完成定損后,準(zhǔn)備好理賠所需的材料,向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。理賠材料通常包括事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、定損單、維修發(fā)票、病歷、醫(yī)療費(fèi)用清單、身份證明等。
6. 審核:保險(xiǎn)公司對(duì)理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核,核實(shí)事故的真實(shí)性、理賠材料的完整性和準(zhǔn)確性。如果需要補(bǔ)充材料,會(huì)通知車主及時(shí)提供。
7. 賠付:審核通過(guò)后,保險(xiǎn)公司按照合同約定的賠償方式和金額進(jìn)行賠付。賠付方式可能是直接將款項(xiàng)支付給車主,也可能是支付給維修廠等相關(guān)方。
需要注意的是,在整個(gè)理賠過(guò)程中,當(dāng)事人應(yīng)積極配合相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司的工作,如實(shí)提供信息和材料,以確保理賠順利進(jìn)行。同時(shí),如果對(duì)理賠結(jié)果有異議,可以通過(guò)協(xié)商、投訴或訴訟等方式解決。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 第七十六條
機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的,由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過(guò)錯(cuò)的,按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。
(二)機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故,非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥藳](méi)有過(guò)錯(cuò)的,由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人有過(guò)錯(cuò)的,根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動(dòng)車一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任。
交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人故意碰撞機(jī)動(dòng)車造成的,機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。