法助手1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。把所購(gòu)買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償。2、向消協(xié)投訴。投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。3、向有關(guān)行政部門申訴。應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5、向人民法院提起訴訟。下面隨著小編一起來(lái)了解一番吧。
本篇文章目錄一覽：
如果商價(jià)價(jià)格欺詐怎么處理
消費(fèi)者在碰到價(jià)格欺詐時(shí)，可以通過(guò)以下途徑來(lái)進(jìn)行維權(quán)：
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決
即通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，把所購(gòu)買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭(zhēng)議。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)必須保存好所購(gòu)商品包裝盒、說(shuō)明書等，盡量使之完整無(wú)損;
(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購(gòu)物憑證;
(3)可先打電話到商店交涉，約好時(shí)間后再前往;
(4)要實(shí)事求是，所提要求要合情合理合法;
(5)要注意態(tài)度，經(jīng)營(yíng)者肯退賠則退賠，萬(wàn)一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過(guò)其他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴
消費(fèi)者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)在投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。
(2)要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號(hào)、型號(hào)、出廠日期、價(jià)格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購(gòu)買商品日期、損失價(jià)值。
(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。
(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會(huì)，如商品額值較大、問(wèn)題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的，也可向上一級(jí)消協(xié)投訴。
3、向有關(guān)行政部門申訴
所謂申訴，即市民對(duì)有關(guān)的問(wèn)題向國(guó)家機(jī)關(guān)申述意見，請(qǐng)求處理的行為。消費(fèi)者申訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，向國(guó)家行政機(jī)關(guān)申述意見，請(qǐng)求處理。消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議后，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
所謂仲裁，即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對(duì)民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭(zhēng)議作出裁決。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議仲裁，多為經(jīng)濟(jì)仲裁。
5、向人民法院提起訴訟
由于案件的性質(zhì)不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議屬民事訴訟。消費(fèi)者自身的權(quán)益受到損害時(shí)，也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
侵犯消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任有哪些
第一，侵犯消費(fèi)者健康權(quán)的，即造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害，那么經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的責(zé)任就是：支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二，侵犯消費(fèi)者生命權(quán)的，即造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡，那么經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三，侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
第四，侵犯消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。
第五，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有約定提供提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
第六，經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
對(duì)于以上內(nèi)容希望可以給到大家參考。雖然現(xiàn)在法律行業(yè)律師有很多，但是大家在選擇律師時(shí)，還是要仔細(xì)考量，盡量選擇口碑、專業(yè)性強(qiáng)的律師進(jìn)行委托，做到真正的省心省事。
