對于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為消費(fèi)者可以去工商行政管理部門去舉報,也可以打電話舉報,如果被工商管理部門或者其他行政部門證實,根據(jù)侵犯行為的情節(jié)可以對商家進(jìn)行處罰金警告或者是責(zé)令停業(yè)整頓。下面隨著小編一起來了解一番吧。
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侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些處罰辦法
工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)還會記入信用檔案,向社會公布。
實體店商家不給退貨該找誰處理?
實體店買東西想退換店家不肯可以找消協(xié)的。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;
(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);
(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;
(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。
消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會監(jiān)督
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