前些天鄭某購買了航空公司的特價機票,當鄭某到達機場時,航空公司工作人員拒絕辦理換取登機牌,理由是超額賣票,飛機已客滿。
航空公司表示盡快安排下一班飛機,但是經(jīng)過一番查詢,最快的有座位的航班也要一天以后。那么鄭某該如何維權?
機票超售不讓登機該如何維權
旅客在航空公司超額賣票時遭受的損失可以向航空公司要求賠償。消費者權益保護法規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
規(guī)定,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。