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和物業(yè)有糾紛找誰解決,物業(yè)糾紛處理三大步驟

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本篇文章目錄一覽:

物業(yè)交接糾紛的解決的方式有哪些

物業(yè)糾紛的解決方式主要有:

1、以和平協(xié)商方式達(dá)成協(xié)議解決;

2、通過第三方介入主要是當(dāng)?shù)胤抗芫?、居委?huì)、街道辦事處或鎮(zhèn)政府調(diào)解機(jī)構(gòu)參與調(diào)解的方式達(dá)成協(xié)議;

3、通過仲裁、法院訴訟的方式解決糾紛。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

如何處理與物業(yè)的糾紛

(一)、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。

物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。

民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。

但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。

調(diào)解結(jié)束后,如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng),則糾紛依然得不到解決。

物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理,但這種處理如一方不遵守執(zhí)行,則要借助其他手段解決。

民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。

仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié),不具有獨(dú)立性。

(二)、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。

依據(jù)我國法律規(guī)定:

“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。

”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。

仲裁協(xié)議有兩種方式:

一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;

另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書面協(xié)議。

(一)仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容:

1、請(qǐng)求仲裁的意思表示;

2、仲裁事項(xiàng);

3、待定的仲裁委員會(huì)。

注意:

達(dá)成仲裁協(xié)議的爭議,不得向法院起訴;

即使起訴,法院也不受理。

(二)仲裁處理的一般程序是:

1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書;

2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書后5日內(nèi)決定立案或不立案;

3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。

4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。

普通程序?qū)徖頃r(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員會(huì)指定一名任首席仲裁員;

案情簡單、爭議標(biāo)的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理;

5、開庭:

庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;

6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書;

7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。

與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。

(三)、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。

物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個(gè)驟:

1、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;

2、法院立案后將起訴狀副本送達(dá)被告;

3、被告提交答辯狀;

4、開庭:

調(diào)查、辯論、調(diào)解;

5、制作調(diào)解書或一審判決書;

6、雙方均不上訴,則判決書生效;

或一方不服提起上訴,進(jìn)入第二審程序;

7、第二審審理:

制作二審調(diào)解書或下達(dá)二審判決書,此為終審判決,不得上述;

8、執(zhí)行。

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