法助手在面對自己的合法權(quán)益被侵害的時候，我們就需要運用法律來保護自己的權(quán)益。如果您的合法權(quán)益正在遭受侵害，那么可以通過本篇文章了解的法律知識來保護自己的合法權(quán)益，希望能夠?qū)δ龅疥P(guān)于跟物業(yè)開發(fā)商糾紛怎么處理,投訴的注意事項的問題帶來幫助。
本篇文章目錄一覽：
跟物業(yè)開發(fā)商糾紛怎么處理
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決《物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。
一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。
3、提交仲裁機關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。
4、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
5、提起訴訟業(yè)主通過以上四種方式仍無法解決糾紛時可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。
物業(yè)合同糾紛適用過錯責(zé)任嗎
物業(yè)合同糾紛適用于過錯責(zé)任，具體情況如下:
1、業(yè)主的車輛在小區(qū)內(nèi)被盜，此時業(yè)主應(yīng)當(dāng)對如下事項承擔(dān)舉證責(zé)任:
(1)將車停放在車位或車庫的事實;
(2)盡到了該盡的防范義務(wù)，如車門鎖、報警裝置的完好性等;
(3)車輛的價值。
2、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的舉證責(zé)任是:
(1)小區(qū)內(nèi)治安狀況的總體情況。
總體情況良好，可以證明物業(yè)公司在履行安保義務(wù)上是沒有過錯的。
如果總體情況不好，正如前文所述，經(jīng)常有打架斗毆，失竊失盜現(xiàn)象發(fā)生，就可以認定物業(yè)公司有過錯。
(2)各種制度是否健全及遵守情況。
(3)必要的設(shè)施、措施及配備的相關(guān)人員的情況。
比如，小區(qū)與外界通道是否設(shè)置了門衛(wèi)及值班記錄，值班記錄主要用以證明有人值守。
從常理講，要求門衛(wèi)對所有進出人員進行登記是不可能的。
(4)在主通道及統(tǒng)一停車車位或車庫周圍設(shè)置的防范措施是否符合合同約定，如夜間巡邏、電子監(jiān)控設(shè)施、單獨的值班室及值班人員等等。
防范程度應(yīng)當(dāng)與業(yè)主支付的服務(wù)費對等。
正如不能要求豪華賓館與一般招待所對住宿顧客的人身、財物的安保注意義務(wù)是一樣的。
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