業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門。投訴前應(yīng)做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交。提交前可以看看與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。