醫(yī)患關(guān)系在一定程度上適用消費者權(quán)益保護法,但也具有其特殊性。
從醫(yī)療服務性質(zhì)看,患者付費獲服務,類似消費者購物付款,有權(quán)要求醫(yī)療機構(gòu)提供安全、有效診療,保障健康,此時消費者權(quán)益保護法對商品、服務質(zhì)量規(guī)定可適用。
但醫(yī)患關(guān)系異于一般消費關(guān)系,醫(yī)療具專業(yè)性、風險性,醫(yī)生依病情、醫(yī)學知識決策,難全按患者意愿,且醫(yī)療結(jié)果受多種因素影響,效果難完全預測保證。
消費者權(quán)益保護法中的知情權(quán)、選擇權(quán)在醫(yī)患關(guān)系中應體現(xiàn),患者有權(quán)了解病情、方案、風險并選擇,但因?qū)I(yè)差異,需醫(yī)生恰當告知解釋。
醫(yī)療機構(gòu)提供服務要守誠信原則,不得虛假宣傳、誤導患者,存在欺詐行為時,患者可依該法維權(quán)。
綜上所述,醫(yī)患關(guān)系與消費者權(quán)益保護法存在一定的交叉和適用,但不能簡單地將醫(yī)患關(guān)系完全等同于一般的消費關(guān)系,需要綜合考慮醫(yī)療行業(yè)的特殊性,以平衡患者的合法權(quán)益和醫(yī)療機構(gòu)的正常診療活動。
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》 第二條
本條例所稱醫(yī)療糾紛,是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》 第四條
處理醫(yī)療糾紛,應當遵循公平、公正、及時的原則,實事求是,依法處理。