當(dāng)退商品商家少退錢時(shí)，應(yīng)先與商家協(xié)商溝通，若協(xié)商無果，可向相關(guān)平臺(tái)投訴或?qū)で笙M(fèi)者協(xié)會(huì)幫助，必要時(shí)通過法律途徑解決。

1、保留證據(jù)。立刻留存與退貨有關(guān)的各類憑證，像購買憑證、退貨物流單號(hào)，以及與商家的聊天記錄、郵件等溝通記錄，這是維權(quán)關(guān)鍵。

2、再次與商家理性溝通，客觀指出少退錢狀況并出示證據(jù)，也許是商家疏忽所致，友好協(xié)商有望解決。

3、若溝通無果，向購買平臺(tái)投訴商家不當(dāng)行為。多數(shù)平臺(tái)有完備投訴機(jī)制和客服團(tuán)隊(duì)，會(huì)依據(jù)雙方證據(jù)處理。

4、平臺(tái)處理若不滿意，或非電商平臺(tái)購物，就聯(lián)系當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。消協(xié)能給予專業(yè)指導(dǎo)協(xié)助維權(quán)。

5、當(dāng)上述方法均失效，可走法律途徑，向當(dāng)?shù)鼗鶎臃ㄔ涸V訟，要求商家退款及賠償損失。訴訟前最好咨詢專業(yè)律師，明晰法律規(guī)定與訴訟流程，以保障自身合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的消費(fèi)環(huán)境，促使商家規(guī)范經(jīng)營，保障消費(fèi)者權(quán)益得以有效實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。

總之，面對退商品商家少退錢的情況，消費(fèi)者要堅(jiān)定維護(hù)自己的合法權(quán)益，但也要注意采取合法、合理、有效的方式和步驟。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。