屬于民事糾紛，如果要提起訴訟的話，應(yīng)該提起民事訴訟。

所謂民事糾紛，是指以平等主體之間的，民事權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的社會糾紛。它是處理平等主體之間人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。因此，所有違反這一概念的行為都會引起民事糾紛。業(yè)主和物業(yè)是平等的主體。

與物業(yè)發(fā)生糾紛怎么解決?

1、協(xié)商

《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定了業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、管理規(guī)定和物業(yè)管理合同自愿平等協(xié)商，解決管理糾紛。

2、第三人調(diào)解

這意味著業(yè)主和物業(yè)管理公司可以向第三人提交糾紛，第三人主持雙方協(xié)商，促進(jìn)雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般來說，調(diào)解可以分為三種類型：民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解。

3、仲裁

根據(jù)物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者爭議發(fā)生后自愿簽訂的仲裁協(xié)議，將爭議提交管理仲裁機(jī)構(gòu)，即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會解決爭議。

4、投訴

當(dāng)業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，可向當(dāng)?shù)乜h級以上有關(guān)行政主管部門投訴。

5、訴訟

當(dāng)業(yè)主仍不能通過上述四種方式解決糾紛時，可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，并要求法院依法行使審判權(quán)力解決爭議。

6、更換物業(yè)公司

如果業(yè)主對上述方法不滿意，業(yè)主可以更換物業(yè)公司。