法助手消費者權益受到損害時，最先采取的維權方法就是與買家進行協(xié)商，爭取雙方達成和解。其次就是通過調節(jié)的方式進行維權，包括民間調解，行政調解和法院調節(jié)三種方法。還可以采用向有關行政單位申訴或者仲裁的方式解決。下面隨著小編一起來了解一番吧。
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消費者權益受到損害怎么維權?
1、協(xié)商：消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達成和解。
2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。
行政調解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門及其他有關部門主持的調解。法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進行的一種調解。
用調解解決產(chǎn)品質量糾紛的范圍和程序，一般沒有嚴格的規(guī)定，但調解必須遵循合法和自愿原則。調解協(xié)議不能違反國家法律、法規(guī)，不能損害公共利益和他人利益，調解不能強加于人，調解人不能強迫當事人接受調解或必須達成協(xié)議。調解成功當事人之間要簽訂協(xié)議，但協(xié)議不具備強制執(zhí)行的法律效力，一方當事人也不能向法院申請強制執(zhí)行。
3、向有關行政部門申訴。
4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方——各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現(xiàn)在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法津效力，權利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調解的區(qū)別所在。
消費者權益保護方式有哪些?
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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