購車訂金不退時(shí)，首先查看合同條款，了解訂金性質(zhì)及退還條件。協(xié)商不成可尋求第三方調(diào)解或依法提起訴訟。

1.審查合同條款：仔細(xì)閱讀購車合同，明確訂金的性質(zhì)、退還條件及違約責(zé)任。訂金與定金在法律上有區(qū)別，訂金通常視為預(yù)付款，無特別約定時(shí)可退還。

2.友好協(xié)商：與商家溝通，解釋退訂金的原因，嘗試通過友好協(xié)商達(dá)成一致。協(xié)商過程中，保持冷靜，提出合理訴求。

3.第三方調(diào)解：若協(xié)商無果，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門等第三方介入調(diào)解。這些機(jī)構(gòu)通常具備調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能幫助雙方找到解決方案。

4.法律途徑：若調(diào)解仍不成功，且商家行為確實(shí)違反合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者可依法向人民法院提起訴訟，要求返還訂金并可能主張賠償。

5.準(zhǔn)備證據(jù)：在整個(gè)過程中，務(wù)必保留好購車合同、支付憑證、溝通記錄等相關(guān)證據(jù)，以便在協(xié)商、調(diào)解或訴訟過程中使用。

總之，面對(duì)購車訂金不退的問題，消費(fèi)者應(yīng)首先通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，必要時(shí)可尋求法律幫助。

《中華人民共和國民法典》第五百八十七條

債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。