兩車相撞事故的處理流程通常包括現(xiàn)場處理、事故認(rèn)定、定損理賠等步驟。
1. 現(xiàn)場處理:事故發(fā)生后,應(yīng)立即停車,開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并放置警示標(biāo)志。如果有人員受傷,應(yīng)及時撥打120急救電話。如果車輛能夠移動,且不妨礙交通,應(yīng)將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)。
2. 報(bào)警報(bào)案:撥打122報(bào)警電話,向交警說明事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故情況等。同時,向各自的保險(xiǎn)公司報(bào)案,告知事故發(fā)生的相關(guān)情況。
3. 事故認(rèn)定:交警到達(dá)現(xiàn)場后,會進(jìn)行勘查、詢問,根據(jù)現(xiàn)場情況和相關(guān)證據(jù),出具事故責(zé)任認(rèn)定書,明確雙方的責(zé)任比例。
4. 車輛定損:雙方車輛需要定損,可由保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行定損,也可以共同協(xié)商選擇有資質(zhì)的定損機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損。定損結(jié)果將作為理賠的重要依據(jù)。
5. 理賠:根據(jù)責(zé)任劃分和保險(xiǎn)情況進(jìn)行理賠。如果一方全責(zé),由全責(zé)方的保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果雙方都有責(zé)任,則按照責(zé)任比例進(jìn)行賠償。如果雙方就理賠事宜無法達(dá)成一致,可以通過協(xié)商、調(diào)解或者訴訟等方式解決。
需要注意的是,在整個處理流程中,要保持冷靜,配合相關(guān)部門的工作,按照法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同的約定來處理事故,以保障自己的合法權(quán)益。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。