產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨流程如下：

1. 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題：消費(fèi)者在使用或檢查商品時(shí)，確認(rèn)存在質(zhì)量問題。

2. 聯(lián)系商家：通過購買渠道提供的聯(lián)系方式，如客服電話、在線客服或電子郵件等，向商家說明情況并提出退換貨要求。

3. 申請退換貨：按照商家要求，填寫退換貨申請表格，提供相關(guān)信息，如訂單號、商品名稱、質(zhì)量問題描述等。

4. 提供證據(jù)：可能需要提供照片、視頻或其他相關(guān)證明材料，以證明商品確實(shí)存在質(zhì)量問題。這有助于加快處理進(jìn)程。

5. 商家審核：商家收到申請和證據(jù)后，會進(jìn)行審核，判斷是否符合退換貨條件。

6. 協(xié)商處理方案：如果審核通過，商家會與消費(fèi)者協(xié)商具體的處理方案，是退款、換貨還是其他補(bǔ)償方式。

7. 寄回商品：根據(jù)商家提供的地址和要求，將商品寄回。注意包裝完好，并選擇可靠的快遞方式，保留好快遞單號。

8. 商家驗(yàn)收：商家收到寄回的商品后，會進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品狀態(tài)和質(zhì)量問題。

9. 退款或換貨：驗(yàn)收通過后，商家會按照協(xié)商好的處理方案進(jìn)行退款或換貨。退款通常會按照原支付方式退回，換貨則會重新發(fā)送新的商品給消費(fèi)者。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。