坐公交車受傷的賠償流程通常包括:及時(shí)就醫(yī)、保留證據(jù)、聯(lián)系公交公司、協(xié)商賠償、調(diào)解或訴訟。
1. 及時(shí)就醫(yī):受傷后應(yīng)第一時(shí)間前往醫(yī)院進(jìn)行診治,確保自身的健康狀況得到妥善處理。
2. 保留證據(jù):包括車票、現(xiàn)場照片、視頻(如果可能)、與事故相關(guān)的物品等。同車乘客的證言、醫(yī)療記錄,如病歷、診斷證明、費(fèi)用清單等也是關(guān)鍵證據(jù)。
3. 聯(lián)系公交公司:通過客服電話或者直接前往公交公司的辦公地點(diǎn),向其說明受傷情況,并提交相關(guān)證據(jù)。公交公司會(huì)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和記錄。
4. 協(xié)商賠償:公交公司在了解情況后,會(huì)與受傷者協(xié)商賠償事宜。賠償?shù)姆秶赡馨ㄡt(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等。雙方需要就賠償?shù)慕痤~和方式進(jìn)行溝通和協(xié)商。
5. 調(diào)解或訴訟:如果雙方協(xié)商不成,可以申請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解,如交通管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。若調(diào)解仍無法達(dá)成一致,受傷者可以向法院提起訴訟,通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在訴訟過程中,需要向法院提交充分的證據(jù),以支持自己的賠償訴求。
需要注意的是,整個(gè)賠償流程中,要保持冷靜和理性,依法依規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益,同時(shí)也要尊重法律程序和對(duì)方的權(quán)利。
《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條
侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。