在產(chǎn)品質(zhì)量問題的糾紛中,可以起訴銷售方,也可以起訴生產(chǎn)方,或者同時起訴兩者。
1. 起訴銷售方的情況:當(dāng)消費(fèi)者購買到存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品時,銷售方作為直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易的主體,應(yīng)當(dāng)對所售產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。如果銷售方在銷售過程中存在過錯,比如明知產(chǎn)品有質(zhì)量問題仍進(jìn)行銷售,或者未能提供產(chǎn)品的正確使用說明和警示信息等,消費(fèi)者有權(quán)向其提起訴訟,要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,如賠償損失、更換產(chǎn)品、退貨等。
2. 起訴生產(chǎn)方的情況:生產(chǎn)方是產(chǎn)品的制造者,對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有首要責(zé)任。如果產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由于生產(chǎn)過程中的缺陷、原材料不合格、設(shè)計(jì)不合理等原因?qū)е碌?,消費(fèi)者可以直接起訴生產(chǎn)方,要求其承擔(dān)質(zhì)量問題帶來的法律后果。
3. 同時起訴銷售方和生產(chǎn)方:消費(fèi)者可以選擇同時將銷售方和生產(chǎn)方列為被告,因?yàn)殇N售方和生產(chǎn)方可能會根據(jù)具體的情況承擔(dān)不同比例的責(zé)任,或者在某些情況下承擔(dān)連帶責(zé)任。
需要注意的是,在提起訴訟之前,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡可能收集和保留與產(chǎn)品質(zhì)量問題相關(guān)的證據(jù),如購買憑證、產(chǎn)品本身、質(zhì)量檢測報(bào)告、與銷售方或生產(chǎn)方的溝通記錄等。這將有助于在訴訟過程中更好地證明自己的主張,提高勝訴的可能性。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十一條
因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡稱他人財(cái)產(chǎn))損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)未將產(chǎn)品投入流通的;
(二)產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;
(三)將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。