訂金拒絕退還時(shí)，可以先與對(duì)方協(xié)商，若協(xié)商不成，可收集相關(guān)證據(jù)通過法律途徑解決。

1. 明確訂金性質(zhì)：首先要確定所交款項(xiàng)是“訂金”而非“定金”?！岸ń稹本哂袚?dān)保性質(zhì)，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。而“訂金”通常被視為預(yù)付款，在交易未完成時(shí)，是應(yīng)當(dāng)退還的。

2. 嘗試協(xié)商溝通：與收款方進(jìn)行溝通，說明自己的合理訴求，盡可能達(dá)成雙方都能接受的解決方案。

3. 收集相關(guān)證據(jù)：如果協(xié)商無果，需要準(zhǔn)備好能夠證明支付訂金以及雙方約定的相關(guān)證據(jù)。這可能包括訂金收據(jù)、合同、聊天記錄、通話錄音等。

4. 尋求第三方調(diào)解：可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)投訴，這些機(jī)構(gòu)通常具有一定的權(quán)威性和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能夠在雙方之間起到協(xié)調(diào)作用。

5. 提起訴訟：如果以上方法都無法解決問題，可以選擇向法院提起訴訟。在訴訟過程中，要按照法律規(guī)定的程序和要求，提交起訴狀和相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

總之，當(dāng)訂金被拒絕退還時(shí)，要通過合法、合理的途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。在進(jìn)行任何交易時(shí)，都要仔細(xì)閱讀和理解相關(guān)的條款和約定，避免不必要的糾紛。

《中華人民共和國民法典》 第五百八十六條

當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的，視為變更約定的定金數(shù)額。

《中華人民共和國民法典》 第五百八十七條

債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。