遇到賣假貨的情況,可以通過多種渠道進行舉報,如向市場監(jiān)督管理部門投訴、撥打 12315 熱線、向公安機關報案等。
1. 市場監(jiān)督管理部門:直接投訴,提供證據(jù)如購買憑證、商品實物等,可通過官網(wǎng)、電話或親臨辦公地點。
2. 12315熱線:消費者投訴專線,提供賣假貨情況及必要信息,平臺會轉交執(zhí)法部門。
3. 公安機關報案:涉及刑事犯罪時,如銷售金額大、情節(jié)嚴重,向公安機關報案,依法追究責任。
4. 電商平臺舉報:網(wǎng)絡售假可通過平臺投訴入口,按要求提交信息和證據(jù),平臺會調查處理。
5. 消費者協(xié)會:提供幫助和支持,介入調解或提供建議指導。
總之,在遇到賣假貨的情況時,要勇敢地拿起法律武器維護自己的合法權益,同時也為凈化市場環(huán)境貢獻一份力量。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。