業(yè)主遭遇因不交物業(yè)費而被停水停電的情況,可以向物業(yè)管理部門、相關(guān)政府部門投訴,也可通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
1. 向物業(yè)管理部門投訴:可以先與小區(qū)的物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通和協(xié)商,指出其停水停電的行為是不合法的,并要求其立即恢復(fù)供水供電。如果物業(yè)管理公司不予以理睬或拒絕恢復(fù),可以向其上級管理部門進(jìn)行投訴。
2. 向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理部門投訴:房地產(chǎn)管理部門對物業(yè)管理活動有監(jiān)督和管理的職責(zé)。業(yè)主可以向該部門反映物業(yè)管理公司的違規(guī)行為,要求其進(jìn)行調(diào)查和處理。
3. 向消費者協(xié)會投訴:消費者協(xié)會可以為業(yè)主提供相關(guān)的法律咨詢和幫助,協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛。
4. 向電力和水務(wù)部門投訴:因為停水停電的直接實施方是電力公司和水務(wù)公司,物業(yè)管理公司無權(quán)擅自停水停電。業(yè)主可以向電力和水務(wù)部門反映情況,要求其對違規(guī)停水停電的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。
5. 提起訴訟:如果通過上述途徑都無法解決問題,業(yè)主可以向人民法院提起訴訟,要求物業(yè)管理公司恢復(fù)供水供電,并賠償因停水停電造成的損失。在訴訟過程中,業(yè)主需要提供相關(guān)的證據(jù),如停水停電的通知、造成損失的證據(jù)等。
總之,物業(yè)管理公司以業(yè)主不交物業(yè)費為由停水停電是不合法的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過合法的途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。同時,業(yè)主也應(yīng)當(dāng)按時繳納物業(yè)費,以避免不必要的糾紛。但即使業(yè)主未交物業(yè)費,物業(yè)管理公司也應(yīng)當(dāng)通過合法的催收方式,而不是采取違法的手段來逼迫業(yè)主繳費。
《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。