小區(qū)內(nèi)車輛被刮擦,首先拍照取證,通知物業(yè)并報(bào)警。根據(jù)警方調(diào)查結(jié)果,與責(zé)任方協(xié)商賠償或通過保險(xiǎn)公司處理。
1. 立即取證:發(fā)現(xiàn)車輛被刮后,第一時(shí)間使用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,包括車輛受損部位、周圍環(huán)境及可能存在的監(jiān)控?cái)z像頭位置。這些證據(jù)對(duì)后續(xù)處理至關(guān)重要。
2. 通知物業(yè):迅速聯(lián)系小區(qū)物業(yè)管理處,說明情況并請(qǐng)求協(xié)助。物業(yè)管理方可能會(huì)協(xié)助調(diào)取監(jiān)控錄像,幫助確定責(zé)任人。
3. 報(bào)警處理:若損失較大或無法自行解決,應(yīng)立即撥打110報(bào)警。警方將到場(chǎng)調(diào)查,并根據(jù)情況出具事故認(rèn)定書,明確責(zé)任歸屬。
4. 協(xié)商賠償:若能找到責(zé)任方,雙方可協(xié)商賠償事宜。可依據(jù)車輛維修報(bào)價(jià)單或保險(xiǎn)公司定損結(jié)果作為賠償依據(jù)。
5. 保險(xiǎn)公司理賠:若購買了車輛損失險(xiǎn),可聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案,按程序提交相關(guān)證據(jù)材料,由保險(xiǎn)公司評(píng)估損失后進(jìn)行理賠。注意,若涉及第三方責(zé)任,保險(xiǎn)公司可能會(huì)先賠付后追償。
《道路交通安全法》第七十六條
機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯(cuò)的,按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。
(二)機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故,非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人沒有過錯(cuò)的,由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人有過錯(cuò)的,根據(jù)過錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動(dòng)車一方?jīng)]有過錯(cuò)的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。
交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人故意碰撞機(jī)動(dòng)車造成的,機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。