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315打假舉報電話是多少

法助手發(fā)布于2023-10-23 11:34:33 閱讀(0)

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

315打假投訴客服熱線是12315。消費者投訴是指書面或口頭反對、抗議、索賠、要求解決問題等行為。

消費者購買、使用商品或接受服務(wù)時，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益糾紛。消費者協(xié)會接受消費者投訴，實行以區(qū)域管轄為主、層次管轄為輔的原則。

受理原則：

(1)被訴人所在地的縣級消費者協(xié)會或者下屬分會應(yīng)當(dāng)處理消費者投訴;被訴人所在地與常住地不一致的，由常住地的縣級消費者協(xié)會或者下屬分會處理。

(2)涉及兩個縣級以上的，由上一級(市、省)消費者協(xié)會共同處理。

(3)涉及兩個以上市級協(xié)會管轄的，由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會可以委托管轄范圍內(nèi)任何與本案有關(guān)的消費者協(xié)會處理已受理的投訴。

(4)省消費者協(xié)會收到的信件和網(wǎng)上投訴可以直接轉(zhuǎn)移到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會，重大和困難的投訴可以直接受理。

(5)外國消費者向國內(nèi)經(jīng)營者投訴的，由被起訴人所在地縣級消費者協(xié)會處理;上海、江蘇、香港和澳門消費者在該省的消費者引發(fā)的糾紛可以向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴。

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