借款人不承認(rèn)借款，出借人可采取以下步驟：

1、收集證據(jù)：

書面證據(jù)：檢查是否有借款人簽署的借條或借款合同。

轉(zhuǎn)賬記錄：保留銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等電子支付平臺(tái)的轉(zhuǎn)賬記錄。

聊天記錄：保存與借款人的溝通記錄，特別是關(guān)于借款事宜的確認(rèn)信息。

證人證言：若有知情人，可請(qǐng)其提供證詞。

2、協(xié)商與調(diào)解：

嘗試與借款人溝通，明確債務(wù)并協(xié)商還款計(jì)劃。

如協(xié)商不成，可申請(qǐng)基層組織或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。

3、法律途徑：

若協(xié)商與調(diào)解均無果，出借人可依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

提交收集的證據(jù)，由法院審理并作出判決。

若判決生效后，借款人仍不履行還款義務(wù)，出借人可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

總之，當(dāng)借款人不承認(rèn)借款時(shí)，出借人應(yīng)首先收集相關(guān)證據(jù)，如借條、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑追討債務(wù)。

《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二條

出借人向人民法院提起民間借貸訴訟時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證以及其他能夠證明借貸法律關(guān)系存在的證據(jù)。

當(dāng)事人持有的借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證沒有載明債權(quán)人，持有債權(quán)憑證的當(dāng)事人提起民間借貸訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。被告對(duì)原告的債權(quán)人資格提出有事實(shí)依據(jù)的抗辯，人民法院經(jīng)審查認(rèn)為原告不具有債權(quán)人資格的，裁定駁回起訴。