裝修過(guò)程中若遇到質(zhì)量問(wèn)題,業(yè)主應(yīng)首先與裝修公司進(jìn)行及時(shí)溝通,明確問(wèn)題的具體表現(xiàn)及可能的原因。若裝修公司認(rèn)可問(wèn)題并同意整改,應(yīng)要求其制定整改方案并限期完成。
與裝修公司溝通無(wú)果,業(yè)主可尋求專業(yè)的第三方裝修質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,明確問(wèn)題原因及責(zé)任方。同時(shí),業(yè)主應(yīng)仔細(xì)查閱裝修合同,了解其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的處理?xiàng)l款及違約責(zé)任的約定。
根據(jù)鑒定結(jié)果和合同條款,業(yè)主可與裝修公司進(jìn)一步協(xié)商解決方案。若協(xié)商不成,業(yè)主可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴或向法院提起訴訟,維護(hù)自身合法權(quán)益。在整個(gè)過(guò)程中,業(yè)主應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),如合同、照片、鑒定報(bào)告等,以便在需要時(shí)作為證據(jù)使用。
《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條
在正常使用條件下,房屋建筑工程的最低保修期限為:
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年;
(五)裝修工程為2年。
其他項(xiàng)目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。