購買到爛尾樓的情況下，購房者是有可能退款的。處理退房的步驟如下：

1. 依據(jù)合同處理：首先應(yīng)查看購房合同中關(guān)于退房或退款的相關(guān)條款，按照合同約定的方式進(jìn)行處理。

2. 協(xié)商解決：如果合同中沒有明確約定或雙方對(duì)合同條款有異議，可以嘗試通過協(xié)商來解決退房及退款問題。

3. 第三方調(diào)解：若協(xié)商未能達(dá)成一致，可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)介入，幫助雙方達(dá)成和解。

4. 法律途徑：如果調(diào)解無效或不愿調(diào)解，可以直接向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決退房及退款。

5. 違約責(zé)任：若因賣方(如開發(fā)商)違約導(dǎo)致退房，消費(fèi)者可以依法要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任，包括可能的雙倍返還定金。反之，如果是買方違約，買方則需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第五百八十七條

債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

《中華人民共和國民法典》第五百八十八條

當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失的，對(duì)方可以請(qǐng)求賠償超過定金數(shù)額的損失。