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店內(nèi)摔倒怎么索賠的

陳棋 律師
陳棋 律師

四川恪誠(chéng)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng):婚姻家事, 交通事故, 工傷事故,

店內(nèi)摔倒索賠需要先確定責(zé)任方,收集相關(guān)證據(jù),與店方協(xié)商,協(xié)商不成可通過(guò)法律途徑解決。

1. 確定責(zé)任歸屬:要明確摔倒的原因。是因?yàn)榈陜?nèi)地面濕滑、有障礙物未清理,還是自身的原因?qū)е?。如果是店方未盡到安全保障義務(wù),比如沒(méi)有及時(shí)清理地面的積水、未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等,那么店方需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2. 收集證據(jù):及時(shí)拍照留存現(xiàn)場(chǎng)的情況,包括摔倒的位置、周圍的環(huán)境、導(dǎo)致摔倒的因素(如濕滑的地面、突出的障礙物等)。同時(shí),尋找目擊證人,獲取他們的聯(lián)系方式,以便日后為自己作證。如果有就醫(yī),要保存好所有的醫(yī)療記錄和費(fèi)用發(fā)票。

3. 與店方協(xié)商:向店方說(shuō)明情況,提出合理的賠償要求。賠償范圍可能包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等。

4. 尋求第三方調(diào)解:如果與店方協(xié)商不成,可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)氐恼{(diào)解機(jī)構(gòu)介入調(diào)解,他們可以幫助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商,促使問(wèn)題得到解決。

5. 通過(guò)法律途徑解決:如果調(diào)解無(wú)果,那么可以向法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中,需要向法院提交之前收集的證據(jù),以證明店方的過(guò)錯(cuò)和自己的損失。法院會(huì)根據(jù)雙方的證據(jù)和陳述,依法作出判決。

店內(nèi)摔倒怎么索賠的(0)

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十八條

賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

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