不滿物業(yè)公司,可以通過溝通協(xié)商、向相關(guān)部門投訴、召開業(yè)主大會決議、提起訴訟等方式解決。
1. 積極溝通協(xié)商。這是解決問題較為溫和和直接的方式。業(yè)主可以選擇與物業(yè)公司的管理人員,面對面地交流,清晰、理性地表達自己的不滿和訴求。在溝通時,要注意保持冷靜和客觀,避免情緒化的表達,以免影響問題的解決。
2. 向相關(guān)部門投訴。如果溝通協(xié)商無果,業(yè)主可以向當?shù)氐奈飿I(yè)管理行政主管部門進行投訴。這些部門通常有權(quán)對物業(yè)公司的不當行為進行監(jiān)管和處理。
3. 召開業(yè)主大會決議。業(yè)主們可以聯(lián)合起來召開業(yè)主大會,共同商討對物業(yè)公司的不滿以及解決方案。根據(jù)多數(shù)業(yè)主的意愿,可以決定是否更換物業(yè)公司,或者對物業(yè)公司提出明確的改進要求,并形成決議,要求物業(yè)公司執(zhí)行。
4. 提起訴訟。如果物業(yè)公司的行為嚴重損害了業(yè)主的合法權(quán)益,且通過其他途徑無法解決,業(yè)主可以向法院提起訴訟,通過法律途徑來維護自己的權(quán)益。但需要注意的是,訴訟過程可能較為復雜和漫長,需要準備充分的證據(jù)和相關(guān)材料。
總之,當對物業(yè)公司不滿時,業(yè)主應采取合法、合理、有效的方式來解決問題,維護自身的合法權(quán)益,同時也要注意遵守相關(guān)的法律法規(guī)和程序。
《物業(yè)管理條例》 第六條
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:
(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。