物業(yè)達不到服務標準時,業(yè)主一般不可以直接拒交物業(yè)費。
物業(yè)服務是根據(jù)物業(yè)服務合同進行的,業(yè)主與物業(yè)公司雙方均應按合同約定履行義務。當物業(yè)公司的服務未達到合同約定的標準時,業(yè)主不能直接以此為由拒交物業(yè)費。
業(yè)主應先與物業(yè)公司協(xié)商解決,要求物業(yè)公司提升服務質(zhì)量或采取補救措施。若協(xié)商無果,可向業(yè)主委員會反映情況,由業(yè)委會監(jiān)督物業(yè)公司進行整改。若物業(yè)公司拒不整改或整改后仍不符合標準,業(yè)主可依據(jù)物業(yè)服務合同中的相關條款,向法院提起訴訟或申請仲裁,要求物業(yè)公司承擔違約責任。
此外,若物業(yè)服務合同中明確約定了服務不達標時業(yè)主可以拒交或減免物業(yè)費的條款,業(yè)主可依據(jù)該條款主張權利。但若無此類條款,業(yè)主應繼續(xù)按合同約定支付物業(yè)費,同時保留追究物業(yè)公司違約責任的權利。
綜上所述,物業(yè)達不到服務標準時,業(yè)主應通過合法途徑維護自身權益,而非直接拒交物業(yè)費。
《民法典》第九百四十四條
業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。