業(yè)主不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以督促其在合理期限內(nèi)支付。合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人也可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
具體措施如下:
1、催告支付:物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向欠費(fèi)業(yè)主發(fā)出催告,要求其在合理期限內(nèi)支付拖欠的物業(yè)費(fèi)。催告可以是書面形式,如發(fā)送催款通知書,也可以是口頭形式。
2、協(xié)商解決:物業(yè)公司可以嘗試與業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)商,了解業(yè)主不交費(fèi)的原因,并尋求雙方都能接受的解決方案??赡艿脑虬ㄎ飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量問題、費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤等。
3、法律途徑:如果催告和協(xié)商無效,物業(yè)公司可以根據(jù)《民法典》第九百四十四條的規(guī)定,提起訴訟或申請(qǐng)仲裁,要求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費(fèi)。在訴訟或仲裁過程中,物業(yè)公司需要提供證據(jù)證明其已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供了服務(wù)。
4、不得采取強(qiáng)制措施:根據(jù)《民法典》第九百四十四條第三款的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。這意味著物業(yè)公司不能通過中斷服務(wù)來強(qiáng)迫業(yè)主支付費(fèi)用。
5、支付違約金:如果業(yè)主違反物業(yè)合同規(guī)定,不按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付違約金。違約金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)在合同中有明確約定,或者根據(jù)實(shí)際損失來確定。
6、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助:在一些情況下,業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可以協(xié)助物業(yè)公司解決物業(yè)費(fèi)收取問題,通過內(nèi)部調(diào)解或者制定相應(yīng)的管理措施。
7、公示欠費(fèi)信息:在不侵犯業(yè)主隱私的前提下,物業(yè)公司可以在小區(qū)內(nèi)公示欠費(fèi)業(yè)主的信息,以此提醒和促使業(yè)主履行支付義務(wù)。
物業(yè)公司在追索物業(yè)費(fèi)時(shí),需要注意訴訟時(shí)效的問題。根據(jù)《民法典》的規(guī)定,請(qǐng)求支付物業(yè)費(fèi)的訴訟時(shí)效為三年,從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。
《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。