車子被撞后,應(yīng)保持冷靜,大致流程包括現(xiàn)場處理、報警報案、責任認定、定損理賠等環(huán)節(jié)。
1. 確保安全:車輛被撞后,立即開啟危險警示燈,將車輛移至安全地帶,避免影響交通或造成二次事故。
2. 保留現(xiàn)場證據(jù):使用手機拍攝事故現(xiàn)場的照片,如果有目擊者,盡量獲取他們的聯(lián)系方式。
3. 報警報案:撥打122報警電話,向交警說明事故的時間、地點、經(jīng)過和人員傷亡情況。同時,向自己車輛的保險公司報案。
4. 交警定責:交警到達現(xiàn)場后,會進行勘查和詢問,出具事故責任認定書。責任認定對于后續(xù)的理賠非常重要,要認真核對。
5. 車輛定損:保險公司會安排定損員對車輛進行定損,確定維修費用。可以選擇保險公司推薦的維修廠,也可以自行選擇有資質(zhì)的維修廠。
6. 維修車輛:維修過程中要保持與維修廠和保險公司的溝通,確保維修質(zhì)量和費用的合理性。
7. 理賠:維修完成后,及時向保險公司申請理賠。保險公司會根據(jù)責任認定和定損結(jié)果進行賠付。
8. 處理糾紛:如果對責任認定、定損結(jié)果或理賠金額有異議,可以與對方當事人、交警或保險公司進行協(xié)商。協(xié)商不成的,可以通過法律途徑解決,如向法院提起訴訟。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車,保護現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即搶救受傷人員,并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的,應(yīng)當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產(chǎn)損失,并且基本事實清楚的,當事人應(yīng)當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。