輕微事故快速處理流程一般包括拍照取證、撤離現(xiàn)場、協(xié)商責(zé)任、聯(lián)系保險、定損理賠等步驟。
1. 拍照取證:事故發(fā)生后,應(yīng)立即在安全的前提下對事故現(xiàn)場進行拍照。拍攝的照片應(yīng)包括事故車輛的位置、碰撞部位、車牌號碼、路面標線、交通標志等。
2. 撤離現(xiàn)場:如果車輛能夠移動,且事故僅造成輕微財產(chǎn)損失,雙方應(yīng)盡快將車輛移至不妨礙交通的地點。避免造成交通堵塞,引發(fā)更嚴重的后果。
3. 協(xié)商責(zé)任:雙方當事人應(yīng)當心平氣和地協(xié)商事故責(zé)任??梢愿鶕?jù)現(xiàn)場的情況、交通規(guī)則等因素來判斷。如果雙方對責(zé)任認定有爭議,可以等待交警到場處理。
4. 聯(lián)系保險:確定責(zé)任后,及時撥打各自車輛所投保的保險公司電話,向客服人員報告事故情況,包括事故時間、地點、雙方車輛信息、事故經(jīng)過等。
5. 定損理賠:保險公司會安排定損員對車輛損失進行評估。定損完成后,按照保險公司的要求準備相關(guān)理賠材料,如駕駛證、行駛證、事故認定書、維修發(fā)票等,提交給保險公司進行理賠。
需要注意的是,在整個處理過程中,雙方應(yīng)保持冷靜,互相理解,依法依規(guī)處理事故。如果有人員受傷,應(yīng)立即撥打120急救電話,并等待醫(yī)護人員到場救治。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車,保護現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即搶救受傷人員,并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的,應(yīng)當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產(chǎn)損失,并且基本事實清楚的,當事人應(yīng)當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。