郵政銀行ATM機吞錢不還的情況時有發(fā)生,遇到這種情況,客戶往往會不知所措。本文將詳細介紹郵政銀行ATM機吞錢不還原該怎么辦,以及相關應對措施。
一、郵政銀行ATM機吞錢不還怎么辦
1. 保持冷靜,不要強行取卡或大力拍打機器。這可能會損壞機器或?qū)е赂鼑乐氐膯栴}。
2. 立即聯(lián)系郵政銀行客服熱線:95580。告知客服人員吞錢情況,并提供您的卡號、吞錢時間和地點等詳細信息。
3. 向吞錢的ATM機所在的營業(yè)網(wǎng)點反映情況。攜帶您的身份證和銀行卡,向柜臺工作人員說明情況。
4. 填寫吞卡或吞錢申報表。營業(yè)網(wǎng)點會為您提供申報表,您需要完整填寫并簽名。
5. 保留好相關憑證。包括吞錢申報表、取款憑條等,以便后續(xù)維權。
二、郵政銀行吞錢多久能退回?
郵政銀行吞錢退回時間通常需要15-30個工作日。銀行會對吞錢事件進行調(diào)查,包括查看監(jiān)控錄像、檢查機器故障等。調(diào)查完成后,如果確認是機器故障造成吞錢,銀行會將錢款退回您的賬戶。
三、郵政銀行ATM機吞錢怎么查詢進度?
您可以通過以下方式查詢郵政銀行ATM機吞錢的進度:
1. 撥打郵政銀行客服熱線:95580。
2. 前往吞錢的營業(yè)網(wǎng)點。
3. 通過郵政銀行手機銀行。登錄手機銀行后,點擊“我的”>“我要反饋”>“業(yè)務問題”,選擇“ATM吞卡吞錢”選項,填寫相關信息即可查詢進度。
如果您在使用郵政銀行ATM機時遇到吞錢不還的情況,請保持冷靜,按照上述步驟進行處理。銀行會盡快對事件進行調(diào)查,并退回應吞款項。如果您有任何疑問,請及時聯(lián)系郵政銀行客服或在線咨詢律師,獲取更專業(yè)的幫助。
以上內(nèi)容僅供參考,法律咨詢具有特殊性,如有疑問建議本站在線咨詢律師,獲取更專業(yè)的幫助。