車禍賠付流程一般包括報(bào)案、定責(zé)、定損、治療、理賠申請(qǐng)、審核和賠付。
1. 報(bào)案:事故發(fā)生后,當(dāng)事人應(yīng)立即向交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2. 定責(zé):交警會(huì)到現(xiàn)場進(jìn)行勘查,根據(jù)事故的具體情況,確定事故責(zé)任。
3. 定損:保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估。定損時(shí),當(dāng)事人應(yīng)配合定損員提供相關(guān)證件和資料,確保定損的準(zhǔn)確性。
4. 治療:如果有人員受傷,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行治療。治療過程中,注意保存好所有的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病歷、診斷證明等相關(guān)資料。
5. 理賠申請(qǐng):治療結(jié)束或車輛維修完成后,當(dāng)事人準(zhǔn)備好理賠所需的材料,如事故認(rèn)定書、定損單、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、維修發(fā)票、身份證明、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單等,向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。
6. 審核:保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后,會(huì)對(duì)提交的材料進(jìn)行審核。審核過程中,可能會(huì)要求補(bǔ)充材料或進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
7. 賠付:審核通過后,保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)合同的約定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將賠款支付給當(dāng)事人。如果對(duì)賠付結(jié)果有異議,可以通過協(xié)商、投訴或訴訟等方式解決。
需要注意的是,在整個(gè)賠付流程中,要及時(shí)與交警部門和保險(xiǎn)公司保持溝通,確保信息的準(zhǔn)確和暢通,以便順利完成賠付。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十六條
機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯(cuò)的,按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。
(二)機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故,非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人沒有過錯(cuò)的,由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人有過錯(cuò)的,根據(jù)過錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動(dòng)車一方?jīng)]有過錯(cuò)的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。
交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人故意碰撞機(jī)動(dòng)車造成的,機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。